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Herr Kentgens einfach nur dreist

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Laut Herr Kentgens, vom technischen Support von Alice ist Alice nicht verpflichtet die vertraglich vereinbarte Datenrate zu liefern. Eine Frage von mir an Herrn Kentgens, ob dies auch so ist, wenn vertraglich 6 Mb vereinbart ist und ich nur 100 kb erhalte, meint er: "dies steht so in den AGBs". In dem weiteren Gespräch meinte er ernsthaft: "Wenn ich das nötige Geld für eine neue Leitung zum Internet habe, dann kann ich mir diese ja Legen lassen. Ich muss nur noch die Telekom davon überzeugen, das sie diese anschließt."
Dies Problem besteht übrigens schon ein Jahr und jetzt diese Aussage!

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