Eine Unterschrift - Zwei Verträge

Vodafone Bewertung

Bericht von donjunior, über Vodafone, am 19.01.2012 um 19:05 Uhr

Also bis zu meiner Kündigung war es ok bei Vodafone gewesen. Dann habe ich erfahren, dass parallel zum Vodafone Vertrag ein UMTS Stick Vertrag läuft, welcher so lange kostenlos ist, wie der DSL Vertrag läuft..danach schlägt er mit dreisten 20€/Monat zu Buche und muss einzeln gekündigt werden.

+:
-Kostenlose Kundenbetreuung
-Internet Speed war recht ok (wenn ohne Aussetzer)
-Telefonie ohne Probleme

0:
-Internetanbindung semi..hatte nicht selten Aussetzer, welche finanz. Verluste zur Folge hatten --> also nix für Pokerspieler ;)

-(-):
-Kundenservice
(erst der dritte Tel. Support ist darauf eingegangen, auf meine Mitteilung, dass ich den UMTS Stick nie bekommen habe und der Vertrag damit nicht noch ein Jahr weiterläuft...die ersten 2 Tel Mitarbeiter UND sogar die schriftliche Antwort gingen überhaupt nicht auf die Information ein. Schritl. Support bestätigte auf meine fristlose Kündigung im Dezember 2011 mit der obigen Info einfach stumpf die Kündigung zum 01.12.2012..ohne Worte.)
-Vertragsbedingungen ändern sich negativ ohne eine Mitteilung an den Kunden

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