1&1 Abzocke mit SMS

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Bericht von Deepdiver987, über 1&1, am 29.11.2012 um 14:25 Uhr

ich ärgere mich seit langem über den miserablen Service von 1&1.
Mir werden z.B. immer wieder SMS mehrfach in Rechnung gestellt. D.h. laut Rechnung habe ich an denselben Empfänger im 3 sec-Takt 4 SMS gesendet!
Das ist mir technisch so schnell garnicht möglich! Die gesendete SMS war kurz, musste also nicht auf mehrere aufgeteilt werden. Im meinem Telefonspeicher ist nur der Versand von 1 SMS abgelegt und beim Empfänger ist nur 1 SMS angekommen.
Meine Service-Anfrage wird mit dem Satz beantwortet:
Sie zweifeln einige Verbindungen an. Natürlich haben wir Ihr Anliegen geprüft. Unsere Systeme werden regelmäßig durch einen unabhängigen Sachverständigen gewartet.
Inkompetenter und kundenverachtender geht's kaum.

» 1&1 Punktewertung von Deepdiver987
Punkteskala:

Gesamtbewertung des Nutzers: 2,8 von 5 Punkten

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Internet-SpeedVerfügbarkeitKundenserviceTelefoniePreisleistung
Bewertung von Deepdiver987:
3,0
4,0
1,0
4,0
2,0

Info: 1,0 - miserabel; 5,0 optimale Punktzahl

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